Política de frete

Política de Frete

Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 2 a 7 dias úteis.

Como muitos dos nossos produtos são feitos sob demanda, os tempos de processamento podem variar dependendo do tipo de produto, personalização e volume atual de pedidos.

Pedidos não são enviados ou entregues em finais de semana ou feriados.

Prazo de Entrega

Prazos estimados de entrega:

  • Estados Unidos: 5–12 dias úteis

  • Canadá: 7–15 dias úteis

  • Europa: 7–18 dias úteis

  • Internacional: 10–25 dias úteis

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

Atrasos podem ocorrer devido a:

  • processamento alfandegário

  • atrasos da transportadora

  • condições climáticas

  • alta demanda sazonal

  • problemas logísticos internacionais

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base em:

  • destino

  • tipo de produto

  • peso do pacote

  • método de envio

Quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas adicionais são de responsabilidade do cliente.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Aguarde até 72 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.

Endereço Incorreto

Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio corretas.

Se um endereço incorreto ou incompleto for informado:

  • não nos responsabilizamos por pacotes perdidos

  • taxas de reenvio poderão ser aplicadas

Entre em contato conosco imediatamente caso perceba algum erro nas informações de envio.

Pacotes Perdidos ou Roubados

A RapMagnets não se responsabiliza por pacotes perdidos, roubados ou atrasados após serem entregues à transportadora.

Se o seu pacote estiver marcado como entregue, mas não puder ser localizado, entre em contato diretamente com a transportadora.

Pacotes Danificados

Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega com:

  • número do pedido

  • fotos do item danificado e da embalagem

Analisaremos o problema e forneceremos substituição ou reembolso quando aplicável.

Envio Internacional

Enviamos para o mundo todo.

Clientes internacionais são responsáveis por:

  • taxas alfandegárias

  • impostos de importação

  • taxas de IVA/VAT

  • taxas locais de manuseio

Essas cobranças são determinadas pelas autoridades alfandegárias do seu país e não são controladas pela RapMagnets.

Contato

Para dúvidas sobre envio ou suporte, entre em contato:

guilherme11slb@gmail.com

 

IN ENGLISH

 

Shipping Policy

Processing Time

All orders are processed within 2–7 business days.

Because many of our products are made-to-order, processing times may vary depending on product type, customization, and current order volume.

Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays.

Shipping Times

Estimated shipping times:

  • United States: 5–12 business days

  • Canada: 7–15 business days

  • Europe: 7–18 business days

  • International: 10–25 business days

Shipping times are estimates only and are not guaranteed.

Delays may occur due to:

  • customs processing

  • carrier delays

  • weather conditions

  • high seasonal demand

  • international logistics issues

Shipping Costs

Shipping costs are calculated at checkout based on:

  • destination

  • product type

  • package weight

  • shipping method

Any customs duties, import taxes, or additional fees are the responsibility of the customer.

Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive a tracking number by email.

Please allow up to 72 hours for tracking information to update.

Incorrect Addresses

Customers are responsible for providing accurate shipping information.

If an incorrect or incomplete address is provided:

  • we are not responsible for lost packages

  • reshipping fees may apply

Please contact us immediately if you notice an error in your shipping information.

Lost or Stolen Packages

RapMagnets is not responsible for lost, stolen, or delayed packages after they have been handed over to the shipping carrier.

If your package is marked as delivered but cannot be located, please contact the carrier directly.

Damaged Packages

If your order arrives damaged, please contact us within 7 days of delivery with:

  • your order number

  • photos of the damaged item and packaging

We will review the issue and provide a replacement or refund when applicable.

International Shipping

We ship worldwide.

International customers are responsible for:

  • customs fees

  • import taxes

  • VAT charges

  • local handling fees

These charges are determined by your country’s customs authority and are not controlled by RapMagnets.

Contact

For shipping questions or support, contact us at:

guilherme11slb@gmail.com